Una agencia de traducciones de calidad aspira a crear una cultura de gran exigencia, pero al mismo tiempo de trato exquisito a los TRADUCTORES, como si fuesen clientes. Aspiramos a ser su agencia de traducciones favorita. Para conseguirlo, nos hemos de esforzar en seguir las siguientes pautas:

– Remuneración de los TRADUCTORES adecuada para las traducciones que cumplan nuestros estándares de calidad.

– Velar por la formación y mejora continuada de los TRADUCTORES aunque ello suponga una inversión de tiempo para la agencia de traducciones. El Revisor es un entrenador que realiza una función de coaching.

– Trato respetuoso y cordial.

– Actitud abierta, receptiva y sensible hacia las quejas, sugerencias y comentarios de los TRADUCTORES.

– Seriedad en el pago. Intentamos no agotar los plazos de pago. Nuestro sistema es el siguiente: tenemos un día de pago de facturas por mes, en el cual pagamos las facturas pendientes en ese momento, siempre que haya suficiente liquidez, teniendo preferencia las facturas de TRADUCTORES, Revisores y Expertos

– Justicia y ecuanimidad en las correcciones en la valoración de la calidad de las traducciones y en la aplicación de las tarifas.

– Velar por la salud física y psíquica de los TRADUCTORES. Intentamos no de dar una carga excesiva de trabajo a los TRADUCTORES, de forma que pueda causar agotamiento o repercutir negativamente en su salud física y psíquica.

– En líneas generales, considerar la satisfacción y bienestar del Traductor como algo importante y obrar en consecuencia.

El Responsable de Recursos Humanos de las agencias de traducciones podrá instar al Dtor Producción para Traducciones e Interpretaciones para que de vez en cuando felicite por Email o por teléfono a aquellos TRADUCTORES que de forma continuada estén haciendo un buen trabajo (nivel A).

Si algún traductor muestra insatisfacción, normalmente lo transmite al Coordinador. Éste debe a su vez transmitirlo a RRHH y a Calidad, la cual abrirá una No Conformidad. RRHH abre una carpeta con el nombre del traductor y la fecha, la cual se abre dentro de la carpeta “Incidencias”, dentro de “Motivación”, dentro de “Profesionales Lingüísticos”. Dentro de la misma se deja constancia por escrito del nombre del traductor y del motivo de la insatisfacción. También se deja constancia de las propuestas de los TRADUCTORES. RRHH, conjuntamente con el Gerente de la empresa de traducciones, estudiarán cómo puede solucionarse dicha insatisfacción y cómo puede evitarse en el futuro. De todo ello se deja constancia en la carpeta abierta.

Si RRHH y el Gerente de la agencia de traducciones lo estiman pertinente, periódicamente se puede, con los TRADUCTORES que se estime oportuno, enviar cuestionario para medir satisfacción y conocer cómo se pueden mejorar su satisfacción.

Periódicamente se intentará analizar junto con el Gerente de la empresa de traducciones el grado de satisfacción y las propuestas de los TRADUCTORES y, si se estima pertinente, se toman medidas para mejorar el grado de satisfacción.

Si se considera oportuno, hacer saber a los TRADUCTORES qué medidas se han tomado para atender a sus sugerencias y mejorar el grado de satisfacción.

RRHH y el Gerente de la empresa de traducción pueden estudiar periódicamente la posibilidad de hacer algún regalo o dar algún incentivo a los TRADUCTORES que trabajen con calidad elevada.

RRHH puede proponer al Gerente otras acciones para motivar a TRADUCTORES y revisores.

Para crear un clima de respeto a los TRADUCTORES seleccionados, es importante cuidar los detalles, como contestar lo más rápidamente posible sus Emails, dar la gracias por cualquier motivo que lo justifique y la cordialidad en la comunicación tanto oral como escrita.

37 thoughts on “Relación con los traductores”

  1. I have been exploring for a bit for any high-quality articles or blog posts
    on this sort of house . Exploring in Yahoo I finally stumbled upon this web site.
    Reading this information So i am satisfied to convey that I
    have a very excellent uncanny feeling I came upon just what
    I needed. I most certainly will make certain to do not forget
    this website and provides it a look on a constant basis.

  2. Thanks for another excellent post. The place else could anyone get that type
    of information in such an ideal approach of writing?
    I’ve a presentation subsequent week, and I’m at the look for
    such information.

  3. Appreciating the dedication you put into your website and detailed information you provide.
    It’s good to come across a blog every once in a while that isn’t the same unwanted rehashed information. Fantastic read!
    I’ve bookmarked your site and I’m including your RSS feeds to my Google account.

  4. Howdy! I could have sworn I’ve been to this blog before but after checking through some of the post
    I realized it’s new to me. Anyhow, I’m definitely delighted
    I found it and I’ll be book-marking and checking back
    frequently!

  5. Heya just wanted to give you a quick heads up and let
    you know a few of the pictures aren’t loading correctly.
    I’m not sure why but I think its a linking issue.
    I’ve tried it in two different web browsers and both show the same results.

  6. Wow that was strange. I just wrote an really long comment but after I clicked submit my comment didn’t show
    up. Grrrr… well I’m not writing all that over again.
    Anyway, just wanted to say wonderful blog!

  7. Hey there just wanted to give you a quick heads
    up. The text in your content seem to be running off the screen in Safari.

    I’m not sure if this is a formatting issue or something
    to do with internet browser compatibility but I figured I’d post to let you know.
    The layout look great though! Hope you get the issue solved soon. Many
    thanks

  8. I was wondering if you ever thought of changing the structure of your website?
    Its very well written; I love what youve got to say. But maybe you could
    a little more in the way of content so people could connect with it better.
    Youve got an awful lot of text for only having one or 2 pictures.

    Maybe you could space it out better? cheap flights http://1704milesapart.tumblr.com/ cheap flights

  9. Hi! I could have sworn I’ve been to your blog before but after browsing through a few of the posts I realized it’s new to me.
    Nonetheless, I’m certainly delighted I discovered it and I’ll
    be bookmarking it and checking back frequently!

  10. Its like you read my mind! You appear to know so much
    about this, like you wrote the book in it or something.
    I think that you can do with a few pics to drive the message home a little bit, but other than that, this is excellent blog.
    A great read. I will certainly be back.

  11. Heya i am for the first time here. I found this board and I find It really useful & it helped me out a lot.
    I hope to give something back and aid others like you aided me.

  12. Admiring the persistence you put into your site and detailed information you present.
    It’s awesome to come across a blog every once in a while that isn’t the
    same unwanted rehashed information. Fantastic read!
    I’ve bookmarked your site and I’m adding your RSS feeds to my
    Google account.

  13. Hello just wanted to give you a brief heads up and let you
    know a few of the pictures aren’t loading properly.
    I’m not sure why but I think its a linking issue. I’ve tried it in two different web browsers and both show the same outcome.

  14. You could definitely see your expertise within the article you write.
    The arena hopes for more passionate writers like you
    who are not afraid to say how they believe. At all times go after your heart.

  15. When someone writes an article he/she retains the plan of a user in his/her brain that how a user can be aware of it.

    So that’s why this paragraph is great. Thanks!

  16. You are so interesting! I do not believe I’ve truly read something
    like this before. So wonderful to find somebody with original thoughts on this topic.
    Really.. many thanks for starting this up. This
    web site is one thing that is required on the web, someone with some originality!

Leave a comment