TRADUCTORES JURADOS BARCELONA

Por otra parte, cada nuevo empleado es asignado a otro con experiencia, que le forma. También se obliga al personal a sonreír a los clientes.

Se controla su rendimiento regularmente, y al comienzo y final de cada día, la plantilla se reúne para tratar sobre los objetivos, rendimiento, quejas recibidas, nuevas promociones, etc.

Además, todos los gerentes de las tiendas son expatriados, principalmente de Hong Kong, y la alta dirección en Hong Kong realiza visitas regulares a las tiendas para controlarlas y familiarizar a los empleados.

Otra estrategias para establecer puntos de venta es la franquicia. A diferencia de lo que sucede en los países desarrollados, esta estrategia es todavía una vía difícil en el mercado chino, aunque puede ser muy efectiva dentro de unos años. El principal problema para estos acuerdos es, actualmente, la falta de un marco regulador, lo que suscita problemas legales. Por una parte, ninguna ley reconoce al adquirente de una franquicia su derecho sobre la misma. Por otra, según la legislación reguladora de los contratos de transferencia de tecnología, se puede comprar tecnología, pero no know-how de gestión.

Además, existen dificultades para la obtención de permisos y otras trabas burocráticas, es frecuente la violación de la propiedad industrial y muchos empresarios chinos no entienden bien el concepto de franquicia.

Ahora bien, puede constituir una excelente estrategia para dentro de unos años, ya que probablemente aparecerá un marco legal. Además, ésta es la forma mas rápida y menos costosa de expandirse. Cada vez habrá más demanda de marcas, debido al crecimiento de la renta per capita, al desarrollo de la publicidad y al cambio de los hábitos de consumo. Con la franquicia, las empresas extranjeras pueden cubrir esta demanda más rápidamente, con menos recursos financieros y humanos. Por otra parte, el chino es normalmente emprendedor y le gusta ser su propio jefe, por lo que, dentro de unos años, cuando esta modalidad se popularice, será fácil encontrar socios chinos.

También existe un gran porcentaje de la población china que escucha la radio. Este medio es más barato que la televisión, pero tiene dos inconvenientes: su difusión es menor que la televisión y, al faltar la imagen, presenta limitaciones para promover un nuevo producto o marca.

Por lo que se refiere a los periódicos y revistas, contrariamente a lo que sucede en los países desarrollados, la prensa en China está relativamente poco desarrollada. Insertar publicidad en estos medios presenta la ventaja de que es más barato, pero el inconveniente de que los chinos dedican menos tiempo diario a leer periódicos o revistas que a ver televisión o a escuchar radio. En el sector de bienes de equipo y productos básicos, la prensa y revistas especializadas tienen una gran difusión entre los técnicos y directivos chinos.