El Director de Cuenta, el Director del Proyecto o la persona que éste designe (p.e. diseñador de páginas Web, consultor, etc.) obtiene del cliente la información necesaria para poder implementar el proyecto de traducción, en especial:

(a) Qué quiere el cliente, detalles de cómo quiere el resultado final

(b) Para qué lo quiere

(c) Quién va a usar o a quién está dirigido el resultado final

(d) Si se puede hacer con un mayor o menor grado de profundización, delimitar el alcance

(e) Plazo de entrega

(f) Horas a incurrir y honorarios, si procede

La información enviada por el cliente se guarda en la carpeta “01. Recepción”.