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Aumentar el tiempo de actividad de las máquinas con servicios proactivos e informes sobre el tiempo de inactividad

¿Tiene dificultades para controlar el tiempo de funcionamiento de sus máquinas? Gracias al histórico de datos y en tiempo real de las máquinas, podrá conocer el tiempo de funcionamiento y de inactividad de las mismas. Así podrá ayudar a los clientes de forma más proactiva con información transparente y consejos concretos para evitar paradas imprevistas. Maquinaria más eficiente, clientes más satisfechos.

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* Secciones personalizadas *

Descubra la causa del tiempo de inactividad de las máquinas

Garantizar el tiempo de funcionamiento de las máquinas es fundamental para los fabricantes de maquinaria, especialmente si se ha establecido un acuerdo de nivel de servicio (SLA, por sus siglas en inglés). Para hacer un seguimiento de su rendimiento con respecto a los acuerdos establecidos, es necesario conocer las causas del tiempo de inactividad de las máquinas.

Obtener información sobre la causa principal del tiempo de inactividad, como un error del operario o piezas desgastadas, le ayuda a asesorar a los clientes adecuadamente. Por otro lado, no querrá asumir fallos en los que no ha participado. Es hora de identificar sus principales problemas.

Obtenga información para mejorar sus máquinas

Mostrar a los clientes por qué sus equipos no están produciendo de forma óptima. Optimice continuamente las máquinas sobre el terreno y utilice sus datos para mejorar las máquinas de próxima generación. Con una conexión instantánea y segura de su máquina a IXON Cloud, puede almacenar los datos de la máquina de forma fiable. Visualice los datos clave en cuadros de mando personalizados tanto para usted como para sus clientes, como por ejemplo:

• Estado de la máquina
• Índice de producción
• Eficacia global de los equipos (OEE, por sus siglas en inglés)

Conviértase en un asesor de confianza

Cuando se produce un tiempo de inactividad de la máquina, usted quiere encontrar y resolver el fallo lo más rápido posible. El acceso remoto le permite proporcionar un servicio inmediato y solucionar los problemas rápidamente para garantizar un mayor tiempo de funcionamiento de la máquina. En caso de errores del operario, puede asumir un papel de asesor y ofrecer formación sobre cómo trabajar con sus máquinas. Su cliente obtiene un mayor uso de su máquina, el tiempo de inactividad disminuye y la eficiencia de la producción aumenta. Un valor añadido para todos, y un potencial nuevo modelo de servicio de pago para usted.

Evite los tiempos de inactividad imprevistos

¿Desea ser el tipo de socio que se pone en contacto con su cliente para informarle de un (posible) problema, antes de que tenga que llamarle? Dé el siguiente paso hacia un mantenimiento proactivo e incluso preventivo. Supervise el estado de los equipos críticos, reconozca los patrones clave y las anomalías, y establezca alarmas para informarle con antelación.